プライバシーポリシー

1. 本ポリシーの位置付け

「Tone」（以下「本サービス」）は、利用者の個人情報を保護することを最重要事項のひとつと考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に従い、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する情報

• メールアドレス（認証・連絡用）
• 入力されたメッセージ全文（自分側ルーム・共有ルーム）
• オンボーディング診断の回答（5 問のリッカート選択）
• ユーザータイプ判定値（論理側・中立・感情側のいずれか） ・利用者本人にも UI 上で表示しません。AI のレポート生成プロンプトの裏で参照するためのみに使用します
• 利用ログ（ログイン日時・操作ログ・エラーログ）
• IP アドレス・ブラウザ情報・Cookie 識別子
• 決済情報（Stripe を通じて処理。カード番号は本サービスでは保持しません）

センシティブ情報の取扱い: 本サービスは恋愛・家族関係・感情に関する情報を扱います。利用者はこれらの情報を入力することに同意したものとみなされます。

3. 利用目的

• 本サービスの提供（チャット送受信・AI レポート生成）
• AI による中立レポート生成・危機検出
• サービス品質改善（誤検出ログの確認・プロンプト調整）
• 料金請求・返金処理
• 利用規約違反・不正利用の検知
• 運営からの重要なお知らせ送信

4. 第三者への提供（AI プロバイダ）

利用者が本サービスに入力したメッセージは、以下の AI プロバイダの API に送信されます。各プロバイダのプライバシーポリシーは公式サイトをご確認ください。

• Anthropic, PBC（Claude API）
  利用目的: 中立レポート生成
  送信内容: 両者のメッセージ本文（中立ラベル「あなた」「相手の方」のみ・本名・メアドは含まない）
• OpenAI, Inc.（GPT API）
  利用目的: 危機検出ワード判定
  送信内容: 危機ワードの正規表現にヒットしたメッセージ本文のみ
• Google LLC（Gemini API・Phase 2 以降）
  利用目的: 将来の多言語翻訳・診断分岐機能
  現時点（β 期間）では送信していません

5. その他の第三者提供（決済）

• Stripe, Inc. — 決済処理。カード情報は Stripe のシステム上で暗号化して扱われ、本サービスでは保持しません。

6. データの保管・暗号化

• 本サービスのデータは Supabase（PostgreSQL）にて保管されます。
• 通信は HTTPS で暗号化されます。
• データベース・バックアップは Supabase の標準的な暗号化に従って保護されます。
• 本サービス運営者（Shinya 本人）のみが Service Role 経由でアクセス可能です。

7. 保管期間とデータ削除

• 会員アカウントが有効である間、利用者の個人情報を保管します。
• 退会後は 30 日以内にメッセージ・診断結果を削除します（β 期間中は運営が手動削除）。
• 法令で保管が義務付けられている情報（決済履歴等）は、関連法令に従って保管します。

8. ユーザーの権利

利用者は自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 収集した情報の開示請求
• 誤った情報の訂正請求
• 情報の削除請求
• 第三者提供の停止請求

β 期間中は、上記権利の行使は info@tone-couples.com 宛のメールでお問い合わせください。運営が手動で対応します。Phase 2 以降はセルフサーブの削除 UI を提供予定です。

9. Cookie の利用

• 認証 Cookie: ログイン状態維持のため Supabase Auth が発行します。
• ゲスト Cookie（tone_guest_id）: 招待リンク経由の参加者識別のため HttpOnly Cookie を発行します。2 日間で失効します。

10. 改訂

本ポリシーは必要に応じて改訂されます。重要な変更がある場合は本ページに掲載するとともに、登録メールアドレスにご連絡します。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは info@tone-couples.com までお願いします。