利用規約

第1条（サービス概要）

「Tone」（以下「本サービス」）は、運営者（以下「運営」）が提供する、AI を用いてカップル間の対話を中立的に整理する PWA 型サービスです。

本サービスは AI による対話整理サービスであり、人間のカウンセラー・セラピスト・心理師による相談ではありません。本サービスは医療行為・心理療法・法律相談を提供しません。

第2条（利用資格）

• 本サービスは 18 歳以上の方のみご利用いただけます。
• 未成年（18 歳未満）の方の利用は固くお断りします。
• 登録時に「18 歳以上である」旨の同意をいただきます。虚偽申告による登録は本規約違反となります。

第3条（AI 明示・整理役ポジション）

• 本サービスのレポート生成・対話整理は、すべて AI（人工知能）が行います。
• AI は「整理役」として両者の発言を中立的に再構成しますが、診断・治療・判定は行いません。
• 本サービスのアプリ画面には常時「これは AI による応答です」の表示があります。

第4条（危機検出時の専門機関誘導）

本サービスは、メッセージ内に DV（ドメスティック・バイオレンス）・自殺念慮・暴力等のサインを検知した場合、利用者に専門機関の連絡先をご案内します。

• いのちの電話: 0120-783-556
• DV 相談ナビ: #8008
• 警察: 110

本サービスは 緊急支援を提供しません。緊急時は必ず上記の専門機関にご連絡ください。

第5条（データの取扱い）

利用者が本サービスに入力したメッセージは、以下の AI プロバイダの API を経由して処理されます。

• Anthropic 社（Claude API）: 中立レポート生成のために、両者の入力メッセージが Anthropic 社の API に送信されます。
• OpenAI 社（GPT API）: 危機検出ワード判定のために、特定のメッセージが OpenAI 社の API に送信されます。
• Google 社（Gemini API・Phase 2 以降）: 将来的に多言語翻訳機能等を提供する場合、Google 社の API に送信される可能性があります。現時点（β 期間）では使用しておりません。

各プロバイダの API への送信時、利用者の本名・メールアドレスは送信されません。「あなた」「相手の方」等の中立ラベルのみで処理されます。

詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。

第6条（個人情報保護法対応）

本サービスは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に従って利用者の個人情報を取り扱います。

• 収集する個人情報の種類・利用目的・第三者提供は、プライバシーポリシーに明記しています。
• 利用者は自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利があります。
• 削除請求は β 期間中はお問い合わせ窓口（下記）にて運営が手動で対応します。

第7条（禁止事項）

• 他人へのなりすまし・第三者の招待リンク不正使用
• 本サービスの逆解析・自動取得・スクレイピング
• 違法行為・公序良俗に反する利用
• 未成年への提供・代行登録

第8条（免責事項）

• 本サービスは医療行為・心理療法・法律相談ではありません。利用結果について運営は責任を負いません。
• AI の応答内容の正確性・適切性について運営は保証しません。
• 利用者間のトラブル・カップル関係の悪化等について運営は責任を負いません。
• システム障害・通信障害・第三者 API 障害による利用不能について、運営は責任を負いません。

第9条（料金・返金）

• 本サービスは「2 日間セッション」単位で 1,000 円（税込）のご利用料金が発生します。
• 決済は Stripe を通じて行われます。Stripe の手数料（3.6%）が含まれます。
• 招待した相手が 2 日以内に参加しなかった場合、運営判断により 700 円を返金する運用としています（β 期間中は手動返金）。

第10条（規約改訂）

運営は必要に応じて本規約を改訂することがあります。改訂後は本ページに掲載した時点から効力を持ちます。重要な変更がある場合は登録メールアドレスにご連絡します。

第11条（準拠法・管轄）

• 本規約の準拠法は 日本法とします。
• 本サービスに関連する紛争は、運営所在地を管轄する裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは info@tone-couples.com までお願いします。